Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Lola Viagens coleta, usa, compartilha e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Ao utilizar o nosso site e os nossos serviços, você concorda com as práticas aqui descritas.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados é a Lola Viagens, inscrita no CNPJ nº 37.693.877/0001-15, com sede na Rua 3300, nº 341, Sala 12, Centro, Balneário Camboriú/SC, CEP 88330-272. Para qualquer assunto relacionado à privacidade, fale conosco pelo e-mail contato@lolaviagens.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para atender e emitir a sua viagem: dados de contato (nome, telefone/WhatsApp, e-mail); informações de viagem (rotas, datas, passageiros e, quando necessário à emissão, documentos como CPF, RG ou passaporte); e dados de navegação (cookies e informações técnicas do seu acesso ao site).

3. Como usamos os seus dados

Usamos os seus dados para elaborar cotações, efetuar reservas e emissões, prestar atendimento, enviar comunicações que você tenha autorizado e cumprir obrigações legais. Não utilizamos os seus dados para finalidades incompatíveis com essas, sem a sua ciência.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos os seus dados apenas com os fornecedores necessários à sua viagem (companhias aéreas, hotéis, operadoras, consolidadoras e meios de pagamento) e quando exigido por lei ou autoridade competente. Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

5. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento e a melhoria do site (por exemplo, lembrar preferências e entender como as páginas são usadas). Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que alguns recursos podem funcionar de forma limitada.

6. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas e ao cumprimento de obrigações legais.

7. Os seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade dos seus dados e a revogação do consentimento, além de confirmar a existência de tratamento. Para exercer os seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@lolaviagens.com.br.

8. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir melhorias ou mudanças legais. Sempre que isso ocorrer, publicaremos a nova versão nesta página, com a data de atualização revisada.